浙江浦江嘉银村镇银行致客户的公开信
尊敬的客户：
浙江浦江嘉银村镇银行成立9年来，每一点成长与进步都离不开您的信任与支持，不断优化金融服务，建立与营造“亲清”新型服务关系是我们的使命和天职，为了您我更好地携手前行，创造更好营商环境，我们共同努力做到：
一、持续优化金融服务生态环境。我行将实行产品、流程、申贷、监督等公开承诺，积极推行“首问负责制”、“限时办结制”等服务制度，所有服务均可在我行营业场所、官网等渠道获知，也可致电我行24小时客户服务热线：0579-88069000及工作日服务热线0579-88197333，上述电话为我行官方服务热线。请您防范和拒绝各类中介合作、介绍或代办贷款等不恰当行为，谨防欺诈和财物损失。
二、持续加强员工道德管理，提升服务质量，自觉接受您的监督：
（一）浙江浦江嘉银村镇银行员工“不揩客户一滴‘油’，不拿客户一针一线”，不得利用职务便利，索取、收受贿赂，违规收受回扣、手续费等各种好处。
（二）浙江浦江嘉银村镇银行员工本人或其亲友不得与客户及相关人员发生不正当资金往来。
三、我们需要您的支持：
您的配合对我们银行开展管理非常重要，请您不要与我行员工发生非正当的往来，更不要主动贿赂、提供各种不正当的利益及好处。一经发现，我们将拒绝与您开展相关 业务合作。
四、我们需要您的帮助：
如您发现有人以合作、介绍或代办我行贷款的名义向您收取费用，或我行员工违反工作纪律要求，可通过以下途径进行反映：
（一）拨打我行24小时服务热线：0579-88069000或工作日服务热线:0579-88197333；
（二）发送邮件至pjjybank@163.com邮箱;
（三）寄信至浙江省浦江县人民东路55号嘉银村镇银行，邮编322200。
感谢您一直以来对浙江浦江嘉银村镇银行的关心与厚爱，我们期待在未来长长久久的岁月里，有您相伴，共创美好未来！
浙江浦江嘉银村镇银行
2020年6月2日
