个人业务查询:包括银行卡、银行存折余额和流水查询。

口头挂失业务:电话银行口头挂失有效时间为5天,5天内需到柜面办理才能生效。

贷款服务:包括贷款种类及各类贷款相关信息(如利率等)业务查询。

信息查询服务:您想了解的我行所有产品信息都可在该选择下查询。

电话银行中还设置了转接人工服务。